Algemene Voorwaarden
Touch by Angels Natural Aesthetics
1. Identiteit en toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, consulten, sessies, trajecten en producten die worden aangeboden door Touch by Angels Natural Aesthetics, gevestigd te Almere.
1.2 Door het maken van een afspraak, het deelnemen aan een behandeling of het afnemen van een dienst verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk door Touch by Angels Natural Aesthetics zijn bevestigd.
2. Visie en aard van de diensten
2.1 Touch by Angels Natural Aesthetics werkt vanuit een holistische, energetische en bewustzijnsgerichte benadering, waarbij schoonheid, welzijn en innerlijke balans centraal staan.
2.2 De aangeboden behandelingen en sessies zijn gericht op ontspanning, ondersteuning van het natuurlijke herstelvermogen en het bevorderen van welzijn.
2.3 De diensten zijn geen vervanging voor medische behandelingen of diagnoses. Bij twijfel of medische klachten wordt geadviseerd een arts of specialist te raadplegen.
3. Afspraken en annuleringen
3.1 Afspraken worden vooraf ingepland en zijn persoonlijk.
3.2 Indien een afspraak niet kan worden nagekomen, dient deze uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.
3.3 Bij te late annulering of het niet verschijnen op een afspraak behoudt Touch by Angels Natural Aesthetics zich het recht voor de gereserveerde behandeling volledig in rekening te brengen.
4. Betaling
4.1 Betaling van losse behandelingen dient direct na afloop van de sessie te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 Voor pakketten en abonnementen geldt vooruitbetaling, conform de afgesproken voorwaarden.
5. Aansprakelijkheid
5.1 Touch by Angels Natural Aesthetics is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies voortvloeiend uit het verzwijgen van medische informatie, blessures of andere relevante gezondheidsklachten door de klant.
5.2 Deelname aan behandelingen en sessies geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
6. Gezondheid en verantwoordelijkheid van de klant
6.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie met betrekking tot de gezondheid.
6.2 Touch by Angels Natural Aesthetics behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid of het welzijn van de klant.
7. Pakketten
7.1 Touch by Angels Natural Aesthetics biedt behandelingen aan in de vorm van behandel- en/of verzorgingspakketten.
7.2 Een pakket bestaat uit meerdere vooraf vastgestelde sessies of behandelingen tegen een gereduceerd tarief.
7.3 Pakketten zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet restitueerbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.4 Pakketten hebben een geldigheidsduur zoals vermeld bij aankoop. Niet-gebruikte sessies binnen deze termijn komen te vervallen.
7.5 Het voortijdig beëindigen van een pakket geeft geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling.
8. Abonnementen
8.1 Pakketten kunnen worden afgenomen in de vorm van een abonnement.
8.2 Een abonnement wordt aangegaan voor een minimale looptijd van zes (6) maanden, tenzij anders overeengekomen.
8.3 Tijdens de looptijd van het abonnement blijft de betalingsverplichting bestaan, ook bij tijdelijke afwezigheid van de klant.
9. Cadeaubonnen
9.1 Cadeaubonnen zijn persoonlijk en niet inwisselbaar voor contanten.
9.2 Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur zoals vermeld bij aankoop.
10. Privacy en vertrouwelijkheid
10.1 Persoonlijke gegevens en gedeelde informatie worden strikt vertrouwelijk behandeld.
10.2 Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de geldende privacywetgeving (AVG).
10.3 Zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant worden geen gegevens gedeeld met derden.
11. Klachten en geschillen
11.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
11.2 Op alle overeenkomsten en diensten is het Nederlands recht van toepassing.
11.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Flevoland.
12. Slotbepalingen
12.1 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12.2 Touch by Angels Natural Aesthetics behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden, pakketten en abonnementsvormen te allen tijde te wijzigen.